Condiciones generales de alquiler de furgonetas – VanBreak

Estas condiciones rigen el contrato de alquiler de vehículos transformados ofrecido por VanBreak. Cualquier reserva implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.

1. Pago

Las reservas se confirman tras el pago de un depósito del 50% del importe total.
El saldo se deduce automáticamente de la tarjeta utilizada para hacer la reserva 7 días antes de la fecha de salida.
En caso de no presentarse, deberá abonarse el importe total.
Los gastos bancarios, los tipos de cambio y las comisiones corren a cargo del cliente.
El arrendatario autoriza expresamente a VanBreak a cargar en cuenta cualquier cantidad adeudada (costes, daños, multas, prórrogas).

2. Cambios en las reservas

Cualquier cambio debe solicitarse por correo electrónico.
A menos de 15 días de la fecha de salida, la reducción de la duración está prohibida o estará sujeta a posibles costes financieros.

3. Anulación

• > 15 días: crédito válido durante 12 meses
• Entre 15 y 7 días: 50% de retención
• Menos de 7 días: 100% debido

Opción de seguro de cancelación: cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la salida con abono completo.

4. Documentos y controladores

Los arrendatarios y conductores deben presentar un permiso de conducir válido y un documento de identidad.

Edad mínima: 25 años y carné de conducir con una antigüedad mínima de 2 años.

Permiso de conducir no comunitario: se requiere permiso de conducir internacional.

5. Calendario y duración

Los vehículos se alquilan por días. Cualquier día comenzado es debido.

Duración mínima:
Temporada baja: 3 días
Temporada alta: puede variar entre 4 y 7 días

Check-in: según disponibilidad de VanBreak.
Lunes: 10.30 am – 7.30 pm
Martes a viernes: 9 am – 7.30 pm
Sábado: 9 am – 6 pm
Domingo: Cerrado, check-out posible según disponibilidad – por favor contáctenos para más detalles.

Salida: el vehículo debe devolverse antes de las 13.00 horas de lunes a domingo.

Una devolución tardía solo es posible en caso de haber contratado previamente la opción correspondiente, sujeta a disponibilidad y validación por parte de VanBreak.
Cualquier retraso no autorizado conllevará un cargo de 50 € por cada hora iniciada, sin perjuicio de cualquier daño sufrido por el arrendador.
Una devolución anticipada no dará lugar a ningún reembolso.

6. Check-in / Check-out

• A la salida se realiza un inventario completo de las instalaciones.
• El arrendatario dispone de 3 horas para informar de cualquier defecto no mencionado.
• El vehículo debe ser devuelto :
  • con el mismo nivel de combustible
  • lleno de agua clara
  • vaciar aguas grises
  • vaciado y limpieza del inodoro
  • limpio, ordenado, platos hechos, sábanas retiradas y guardadas en la caja fuerte
• El arrendatario se compromete por su honor a declarar cualquier desperfecto y a rellenar el formulario de salida al devolver las llaves de la furgoneta.

Se cobrarán tasas en caso de incumplimiento.

7. Responsabilidad civil y seguro del arrendatario

El arrendatario es responsable de cualquier daño que se produzca durante el periodo de alquiler, salvo prueba en contrario.

• No está cubierto:
  • carreteras sin asfaltar
  • carga de combustible inapropiado / adblue
  • daños internos
  • persiana exterior, techo y lona del techo, accesorios interiores (mesa, asiento corrido, muebles, etc.), bajos y parte inferior del vehículo

Hay un cargo mínimo de 59 euros por la tramitación de reclamaciones.
El arrendatario es responsable en caso de negligencia, negligencia grave o uso indebido.

8. Responsabilidad del arrendatario

La responsabilidad del arrendador se limita a los casos de negligencia grave de acuerdo con la legislación española.
En caso de indisponibilidad, se proporcionará o reembolsará un vehículo equivalente (de la misma categoría).
Cat. A: Autocaravana Benimar
Cat. B: Sunlight van, Burstner campeo, Burstner B66, Burstner Papillon, VW Grand California , Benimar van
Cat. V: Furgoneta VW California Ocean, Beach, Renault Handroad, Caddy

La responsabilidad del arrendador se limita estrictamente a los casos de dolo o negligencia grave, de acuerdo con la legislación española.

• pérdida de uso, vacaciones o interrupción de la actividad
• daños indirectos o consecuentes
• retrasos, averías o indisponibilidades ajenos a su voluntad

Si el vehículo no está disponible, el arrendador se compromete a proporcionar un vehículo equivalente o a reembolsar las sumas pagadas, sin más indemnización.

En caso de avería, accidente o inmovilización del vehículo durante el periodo de alquiler, no se efectuará ningún reembolso, salvo en caso de defecto inicial comprobado.

La empresa de alquiler no se hace responsable de los objetos personales que se dejen a bordo del vehículo.

9. Paquetes de seguros

Tres fórmulas: Básica (incluida en el precio diario del vehículo), Premium y Completa con diferentes niveles de cobertura.

Paquetes de seguros y limitación de responsabilidad

El arrendatario puede reducir su responsabilidad financiera suscribiendo un paquete de seguros PREMIUM o COMPLETE, de conformidad con el artículo 7.

El paquete BASIC se incluye por defecto en todas las reservas e incluye :

• Seguro a todo riesgo (robo, incendio) con franquicia de 1.500 euros
• Asistencia 24/7 en España
• Tráfico restringido al territorio español
• 2 conductores autorizados
• Kilometraje ilimitado

Paquete PREMIUM

• Deducible reducido a 750 euros
• Autorización para conducir en España y Portugal
• 3 conductores autorizados
• Cobertura de rotura de cristales (excluidos faros, luces y retrovisores)
• Asistencia en caso de pinchazo involuntario
• Cobertura de arañazos leves (≤ 3 cm, sin abolladuras).

Paquete COMPLETO

• Deducible reducido a 450 euros
• 4 conductores autorizados
• Cobertura para arañazos leves en carrocería y retrovisores
• Tapa de la bomba de agua

⚠️ Límites y exclusiones de cobertura (cláusula esencial)

• Daños derivados de un uso incorrecto o inadecuado del vehículo.
• Daños causados en carreteras no autorizadas o terrenos inadecuados
• Daños en los bajos, la parte superior, el techo o el toldo.
• Daños interiores y accesorios
• Errores de combustible o mala manipulación

En estos casos, el arrendatario es totalmente responsable del coste total de las reparaciones, sin límite de franquicia.

⚠️ Casos específicos

Rotura de cristales

Cubierto únicamente a partir del paquete PREMIUM (excluidos faros, pilotos y retrovisores).

Pinchazo

Cubierto sólo si es involuntario.
En caso de negligencia (suelo, presión, tuberías en mal estado): 100% a cargo del arrendatario.

Rayas

• ≤ 3 cm: cubierto según el precio del paquete.
• > 3 cm o hundido: a cargo del arrendatario

Vehículo dañado en el aparcamiento

Obligación de presentar un informe policial.
En su defecto, el inquilino es plenamente responsable.

Interior del vehículo

Siempre a cargo del inquilino (no cubierto).

Salir del país (Portugal)

• Facturación de la tarifa diaria PREMIUM × número total de días
• Comisión de gestión de hasta 100 euros

Uso indebido

• Uso incorrecto
• Negligencia
• Incumplimiento de las condiciones contractuales

El arrendatario es plenamente responsable, sin limitación ni cobertura de seguro.