Condizioni generali di noleggio van camper – VanBreak

Le presenti condizioni generali regolano il contratto di noleggio dei veicoli camperizzati proposti da VanBreak. Qualsiasi prenotazione implica l’accettazione piena, totale e senza riserve delle presenti condizioni.

1. Pagamento

La prenotazione è confermata dopo il pagamento di un acconto pari al 50% dell’importo totale.
Il saldo viene automaticamente addebitato 7 giorni prima della data di partenza sulla carta utilizzata al momento della prenotazione.
In caso di mancata presentazione, l’intero importo rimane dovuto.
Le spese bancarie, i tassi di cambio e le commissioni sono a carico del cliente.
Il locatario autorizza espressamente VanBreak ad addebitare qualsiasi importo dovuto (spese, danni, multe, proroghe).

2. Modifica della prenotazione

Qualsiasi modifica deve essere richiesta via e-mail.
A meno di 15 giorni dalla partenza, la riduzione della durata è vietata o sarà soggetta a eventuali costi aggiuntivi.

3. Annullamento

• > 15 giorni: credito valido 12 mesi
• Tra 15 e 7 giorni: 50% trattenuto
• Meno di 7 giorni: 100% dovuto

Opzione assicurazione annullamento: cancellazione gratuita fino a 48 ore prima della partenza con credito totale.

4. Documenti e conducenti

Il locatario e i conducenti devono presentare patente valida e documento d’identità.

Età minima: 25 anni e patente da almeno 2 anni.

Patente non UE: patente internazionale richiesta.

5. Orari e durata

I veicoli sono noleggiati a giornata. Ogni giorno iniziato è dovuto.

Durata minima:
Bassa stagione: 3 giorni
Alta stagione: può variare tra 4 e 7 giorni

Check-in: secondo fasce orarie definite e disponibilità di VanBreak.
Lunedì: 10:30 – 19:30
Da martedì a venerdì: 09:00 – 19:30
Sabato: 09:00 – 18:00
Domenica: chiuso, partenza possibile su richiesta e disponibilità

Check-out: il veicolo deve essere restituito entro le ore 13:00 dal lunedì alla domenica.

Una restituzione tardiva è possibile solo in caso di sottoscrizione preventiva dell’opzione corrispondente, soggetta a disponibilità e convalida da parte di VanBreak.
Qualsiasi ritardo non autorizzato comporterà un addebito di 50 € per ogni ora iniziata, fatto salvo qualsiasi danno subito dal locatore.
Una restituzione anticipata non dà diritto ad alcun rimborso.

6. Check-in / Check-out

• Viene effettuato un controllo completo al momento della consegna.
• Il locatario dispone di 3 ore per segnalare eventuali difetti non indicati.
• Il veicolo deve essere restituito:
  • con lo stesso livello di carburante
  • serbatoio acqua pulita pieno
  • acque grigie svuotate
  • toilette svuotata e pulita
  • pulito e ordinato, stoviglie lavate, lenzuola rimosse e riposte nel bagagliaio
• Il locatario si impegna a dichiarare qualsiasi sinistro e a compilare il modulo di check-out prima di restituire le chiavi del van

Saranno applicati costi in caso di mancato rispetto.

7. Responsabilità del locatario e assicurazione

Il locatario è responsabile di qualsiasi danno verificatosi durante il periodo di noleggio, salvo prova contraria.

• Non coperti:
  • strade non asfaltate
  • errore di carburante / AdBlue
  • danni interni
  • tendalino, tetto e tetto a soffietto, accessori interni (tavolo, panca, mobili, elenco non esaustivo), sottoscocca e parte inferiore del veicolo

Le spese di gestione sinistro ammontano ad almeno 59 €.
Il locatario è responsabile in caso di negligenza, colpa grave o uso improprio.

8. Responsabilità del locatore

La responsabilità del locatore è limitata ai casi di grave negligenza secondo il diritto spagnolo.
In caso di indisponibilità, verrà fornito un veicolo equivalente o effettuato un rimborso.

Cat. A: Camper Benimar
Cat. B: Furgone Sunlight, Burstner Campeo, Burstner B66, Burstner Papillon, VW Grand California, Benimar
Cat. V: VW California Ocean, Beach, Renault Handroad, Caddy

La responsabilità del locatore è strettamente limitata ai casi di dolo o grave negligenza.

• perdita di utilizzo, vacanza o attività
• danni indiretti o immateriali
• ritardi, guasti o indisponibilità indipendenti dalla sua volontà

In caso di indisponibilità del veicolo, il locatore si impegna a fornire un veicolo equivalente o a rimborsare le somme versate, senza ulteriori indennizzi.

In caso di guasto, incidente o immobilizzazione del veicolo durante il periodo di noleggio, non sarà dovuto alcun rimborso, salvo in caso di difetto iniziale comprovato.

Il locatore non è responsabile degli oggetti personali lasciati a bordo del veicolo.

9. Pacchetti assicurativi

Tre formule: Basic (inclusa nel prezzo giornaliero), Premium e Complete con diversi livelli di copertura.

Pacchetti assicurativi e limitazione di responsabilità

Il locatario può ridurre la propria responsabilità finanziaria sottoscrivendo un pacchetto PREMIUM o COMPLETE.

Il pacchetto BASIC include:

• Assicurazione completa (furto, incendio) con franchigia di 1.500 €
• Assistenza 24/7 in Spagna
• Circolazione limitata al territorio spagnolo
• 2 conducenti autorizzati
• Chilometraggio illimitato

🔹 Pacchetto PREMIUM

• Franchigia ridotta a 750 €
• Circolazione in Spagna e Portogallo
• 3 conducenti autorizzati
• Copertura vetri (esclusi fari e specchietti)
• Assistenza in caso di foratura accidentale
• Copertura graffi leggeri (≤ 3 cm)

🔹 Pacchetto COMPLETE

• Franchigia ridotta a 450 €
• 4 conducenti autorizzati
• Copertura graffi carrozzeria e specchietti
• Copertura pompa acqua

⚠️ Limitazioni ed esclusioni

• Danni dovuti a uso improprio
• Danni su strade non autorizzate
• Danni a tetto, sottoscocca o tendalino
• Danni interni
• Errori di carburante

In questi casi il locatario è totalmente responsabile senza limitazioni.

⚠️ Casi specifici

Vetri

Coperti solo dal pacchetto PREMIUM.

Foratura

Coperta solo se accidentale.
In caso di negligenza: 100% a carico del locatario.

Graffi

• ≤ 3 cm: coperti secondo il pacchetto
• > 3 cm: a carico del locatario

Danni in parcheggio

Rapporto di polizia obbligatorio.
In caso contrario: responsabilità totale.

Interno

Sempre a carico del locatario.

Estero (Portogallo)

• Tariffa PREMIUM × giorni
• Costi fino a 100 €

Uso improprio

• Uso scorretto
• Negligenza
• Violazione delle condizioni contrattuali

Comporta responsabilità totale senza copertura assicurativa.