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CHECK-IN AUTONOME
Gagnez en flexibilité en réalisant votre check-in en tout autonomie, voici les étapes à suivre
CONTRAT & ETAT DES LIEUX
Le contrat vous sera envoyé par email (vérifiez vos spams). Dans le contrat vous trouverez tous les détails de votre réservation ainsi que les photos du véhicule annotées et cerclées en rouge indiquant la présence de dommages (bosses, rayures, casse, etc.. ). Si vous constatez des dommages, casses, objets manquants lors de la récupération du van, vous avez 3 heures pour nous les notifier par email à compter de l’heure de récupération des clés (roadtrip@vanbreak.com)
Etape 1 :
Récupération des clés
Récupération des clés
Etape 2 :
Préconisations d’usage & astuces
Préconisations d’usage & astuces
Etape 3 :
Démonstration virtuelle du van
Démonstration virtuelle du van
Sélectionnez votre van pour visionner la vidéo de démonstration
Etape 4 :
Vidéos tutorielles
Vidéos tutorielles
Sélectionnez votre van pour accéder aux vidéos tutorielles.
Etape 5
Questions fréquentes (FAQ)
Questions fréquentes (FAQ)
Equipements / Accessoire à l'intérieur du van
Tous les équipements et accessoires disponibles dans le van sont listé Liste des équipements.
Assistance technique durant votre séjour
Retrouvez toutes les informations du van, vidéo tuto, instruction de check-out, itinéraires, numéro de l’assurance, boutique Vanbreak, etc.. sur notre application Vanbreak. Application accessible également en scanant le QR code à l’intérieur du van
Toit relevable
Si votre van dispose d’un toit relevable (VW California, Mercedes Marco Polo, Fourgon CAMPEO) il est important d’ouvrir LES portes du véhicule quand vous ouvrez et fermez le toit au risque de l’endommager. Visionnez avec attention la vidéo TUTO en fonction du modèle de votre van. Les dommages sur le toit ne sont pas couverts pas l’assurance, ces derniers peuvent s’élever jusqu’à 15.000€. Avant de prendre la route assurez vous de faire un tour autour du van et de bien contrôler que le toit est fermé. NE JAMAIS ROULER AVEC LE TOIT OUVERT!
Fonctionnement de la batterie secondaire (électricité)
Le van dispose de deux batteries, une pour le moteur et une autre pour alimenter la zone de de vie ( le frigo, les lumière, le chauffage de la partie arr du véhicule. Ces deux batterie sont indépendantes, vous ne risquez pas de tomber en panne des batteries lorsque vous souhaitez démarrer le van. La batterie de l’espace de vie se recharge quand vous roulez, ou bien en connectant sur une prise 220V (dans un camping) grâce via la prise situé à l’extérieur du van. Nous fourgons sont également équipé de panneaux solaires pour charger la batterie. Si vous êtes dans un camping, nous vous recommandons de vous connecter életrqiement au camping.
Economisez votre batterie secondaire
La nuit pensez à baisser la puissance du frigo cela permet d’économiser la batterie. Si vous mettez le chauffage la nuit ou si vous allumer l’eau chaude pensez à les éteindre.
Evitez les pannes d'eau
Pensez à bien fermer les robinets de l’évier et et la douche. Si c’est dernier sont mal fermés vous risqueriez d’endommager la pompe à eau et donc de vous retrouver sans eaux. Dans nos fourgons (SUNLIGHT et CAMPEO) vous trouverez un pompe à eau de secours dans la boite à gants. Video explicative du changement de la pompe à eau via le QR code – Video Tutoriel – Changement pompe à eau.N’attendez pas que la cuve d’eau soit vide, faites le plein d’eau quand la cuve arrive à 1/4Gestion des eaux claires / grises
Pour vidanger les eaux usées (grises) et remplir les eaux claires ( et nettoyer la cassette des toilettes) privilégier les camping et les stations essence à camping car, les aires à camping-car qui disposent d’infrastructures appropriés. Pour cela consultez l’application mobile Park4night
Chauffage stationnaire (pour la nuit) & eau chaude
Le système de chauffage et d’eau chaude fonctionne de la manière suivante pour les modèles :–VW California, Mercedes Marco Polo, Fourgon Sunlight fonctionnent en utilisant la batterie secondaire et le Diesel.Il est donc important d’avoir la batterie secondaire chargée et plus de 1/4 de diesel dans le réservoir du véhicule.–Burstner Campeo fonctionnent sur le gazUNIQUEMENT POUR LES FOURGONS ( SUNLIGHT ET CAMPEO) : Quand vous mettez en marche le chauffage et/ou l’eau chaude il est important de bien fermer la fenêtre située à côté de la table à manger, voir vidéo.Où dormir
Pensez à trouver un spot ou dormir avant la tombée de la nuit. Pour cela télécharger l’application Park4Night qui vous permettra de trouver des campings, aires camping-car, des stations-essence à camping-cars pour vidanger et faire les plein d’eau, etc .. Notre recommandation est de trouver un spot où dormir avant la tombée de la nuit. Ne vous garer pas sur la plage au risque de vous ensabler et au risque de vous faire submerger par la marée.
Assurance / Accident
Votre van dispose d’une assurance TOUT RISQUE avec franchise. La franchise et la votre couverture dépend du pack d’assurance que vous avez souscrit; par défaut votre van dispose de l’assurance BASIC (en savoir plus sur les assurances)En cas d’accident, il est indispensable de compléter le constat d’assurance. Vous trouverez dans la pochette située côté passager les papiers du véhicule, l’attestation de l’assurance et un constat d’assurance. Si vous rencontrer des difficulté pour compléter le constat d’assurance contacter la Police. Consulter également le QR code présent dans le van, rubrique SOS pour contacter l’assurance.Crevaison
Nos véhicules sont « Equipé d’une roue de secours. En cas de crevaison constater l’assurance (numero disponible depuis le QR code – rubrique SOS), ils viendront changer la roue.
Marche pieds extérieur
Si votre fourgon dispose d’un marche pieds électrique pour monter et descendre du van, pensez à la refermer avant de prendre la route. SI ce dernier est ouvert lorsque vous démarrez le van, une alarme retentira.
Parking / Hauteur du van
Si vous entrez dans parking, faire attention à la hauteur du véhicules, nos modèles VW California font 2m de hauteur, nos fourgon 2,65m.
Store extérieur
Pensez à rentrer le store extérieur quand vous quittez le véhicule, ou lorsqu’ il y a du vent, de le pluie etc. . Visionner la vidéo TUTO pour savoir qui manipuler le store (ouvrir et fermer) correctement sans l’endommager. Lorsque vous rangez le store vérifiez qu’il n’y ait pas de feuilles ou des branchages sur la toile du store. Il est obligatoire de fermer le store si il y a du vent, de le pluie et lorsque vous quittez le van.
>Etape 6 :
Instruction obligatoire de
CHECK-OUT
Instructions de check-out
Retrouvez toutes les instruction de CHECK-OUT.
Check out au plus tard à 13h
Garer le van sur le parking Vanbreak, nous envoyer 3x photos de l’intérieur du van par e-mail roadtrip@vanbreak.com, nous informer si il y a des dégâts, si il manque des accessoires/équipements (casses, etc…) , si vous avez changé la bouteille de gaz, etc.. et mettre la clé dans la boîte aux lettre (voir photo ci-dessous).Actions OBLIGATOIRE à réaliser avant de rendre le van :
– Vider les eaux grises/sales. Pour cela, le plus simple est d’aller dans un camping ou une station essence qui dispose des infrastructures adaptées. Nous recommandons deux adresses à Malaga pour cela :
Parking Rivera (15mn de VanBreak – proche aéroport)
Aparcamiento de Caravanas (à l’Est de Malaga)
–> Il est INTERDIT de vidanger les eaux usées à la station essence CEPSA adossée au parking Vanbreak sous peine d’amende (jusqu’à 100€)
– Même niveau de DIESEL qu’au départ. Vous pourrez faire le plein de diesel à la station CEPSA adossée à notre parking.
– Remplir à 100% les eaux claires
– Nettoyer la box en plastique des toilettes. Pour cela il vous suffit de vider son contenu dans un toilette.
– Éteindre et laisser ouvert le réfrigérateur.
– Nettoyer et ranger la vaisselle.
– Sortez la poubelles et tous autres déchets.
– Retirer et mettre les draps, draps housse, taie d’oreiller, chiffon, housse banquette et le mettre dans le coffre du véhicule. NE PAS RETIRER la house de protection sur le matelat.
– Aspirer le sol, banquette et siège
– Passer un chiffons humide sur tableau de bord et divers meubles et sol du véhicule.
– Si vous voyagez avec un chien, aspirer les sièges et le sol du van.
Pénalité en cas de non respect des instructions
Le van doit être restitué dans un état de propreté CORRECT (intérieur et extérieur). Un second ménage de désinfection sera réalisé par Vanbreak. Si le van est rendu sale, Vanbreak facturera un forfait de 100€
En cas du nos respect des consignes ci-dessus, Vanbreak facturera :
Vidange les eaux grises/sales = 50€
Compléter les eaux claire = 20€
Compléter le plein de DIESEL = 2,00€/L
Nettoyage de la box de toilettes = 100€
Nettoyer et ranger la vaisselle = 50€
Sorite les poubelles = 30€
Retirer et mettre les draps, draps housse, taie d’oreiller, chiffon, housse banquette arrière dans le coffre = 20€
Etape 6 : Caution
Le montant de la caution est de 800€.
La caution est prélevée automatiquement 7 jours avant la de début de votre voyage sur la même carte bancaire que celle utilisée pour effectuer la réservation. Il s’agit d’un blocage des 800€, et non d’un débit sur le compte bancaire. La caution est libérée automatiquement 7 jours après la date de votre retour
En cas de dommages, amendes, accident, etc… pendant la période de location, le montant total de la caution sera retenu par VanBreak jusqu’à réception du devis de réparation. Si la valeur des réparations est inférieure à 800€, la différence sera remboursée au client. Les frais de traitement sont de 40 € minimum à 100 € maximum.
